Retourneren

Bij digitale cadeaubonnen geldt het volgende:
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de cadeaubon nog niet gebruikt is! Je krijgt dan het betaalde bedrag van deze cadeaubon retour en de couponcode van de cadeaubon wordt onbruikbaar.  Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via niki@bakeyouhappy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten. 

Bij eetbare producten geldt het volgende:
De eetbare producten die je via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Voor een gepersonaliseerde cadeaukaart geldt het volgende:
Gepersonaliseerde cadeaukaarten die je via deze webwinkel koopt worden op maat voor jou gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Het gaat hierbij alleen om het bedrag wat je extra betaalt voor het printen, personaliseren en verzenden van de cadeaukaart. Je kunt wel het geld terugkrijgen voor de cadeaubon zelf, mits deze nog niet gebruikt is. Zie hierboven.
Voorbeeld:
Je koopt een cadeaukaart voor 15 euro koopt en laat het personaliseren en versturen voor 2 euro extra. Je betaalt in totaal 17 euro. Uiteindelijk blijkt de ontvanger niet blij met het cadeau en activeert de code op de cadeaukaart niet. Je geeft dit binnen 14 dagen na aankoop aan. Je krijgt wel 15 euro teruggestort, maar niet die 2 euro extra kosten voor de gepersonaliseerde cadeaukaart. 

Voor cadeaupakketten geldt het volgende:
Deze cadeaupakketten bevatten een beperkt houdbaar product en/of worden persoonlijk voor jou samengesteld, deze kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Wel is het mogelijk om je geld terug te krijgen voor de cadeaubon, als deze bij het cadeaupakket in zit, mits deze nog niet gebruikt is (zie hierboven). 
Let op:
als je geld terug wilt voor je cadeaubon en je gebruik hebt gemaakt van de actie dat je verzendkosten gratis waren doordat je een cadeaukaart bij je cadeaupakket besteld hebt, dan vervalt deze actiekorting en wordt er dus nog 4 euro in rekening gebracht voor de verzendkosten. Je krijgt dan de kosten van de cadeaubon  -4 euro terug. 
Voorbeeld: Je koopt een cadeaukaart voor 15 euro met het cadeaupakket van 10 euro, waardoor je de 4 euro verzendkosten niet hoeft te betalen. Je betaalt in totaal 25 euro. Uiteindelijk blijkt de ontvanger niet blij met het membership cadeau en activeert de code op de cadeaukaart niet. Je geeft dit binnen 14 dagen na aankoop aan. Je krijgt wel 15 euro terug, maar niet die 10 euro voor het cadeaupakket, daarnaast moet je wel 4 euro extra betalen voor de verzending, dat betekent dat je dus 11 euro teruggestort krijgt. 

Bij fysieke producten geldt het volgende: 
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar Bake You Happy zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via niki@bakeyouhappy.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

DIGITALE CADEAUBON

DIGITALE CADEAUBON

DIGITALE CADEAUBON

Stappenplan retourneren cadeaubon

Wil je gebruik maken van de retourregeling voor cadeaubonnen? Dit kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst en als de couponcode nog niet gebruikt is!
Stuur een e-mail naar niki@bakeyouhappy.nl
Vermeld hierin je naam, besteldatum, bestelnummer en de couponcode van de cadeaubon. 
Niki stuurt je binnen 14 dagen een bevestiging zodra het verwerkt is. 

Momenteel is het nog niet mogelijk om fysieke en eetbare producten te kopen op shop.bakeyouhappy.nl. Zodra dit mogelijk is zal hier ook een stappenplan voor online komen te staan.

Het is ook mogelijk om je retour aan te melden door het volgende formulier naar mij op te sturen:
Modelformulier voor herroeping